Consegna e tracciamento
Tutto quello che c'è da sapere sulla nostra politica di consegna
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Tracciamento della spedizione
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Quando e come vengono spediti gli ordini?
Hartford ha scelto Colissimo, GLS e DHL per garantire la consegna dei tuoi ordini in Francia e all'estero.
Ogni ordine viene spedito entro 24-48 ore (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi; gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti il lunedì).
I tempi di consegna sono quindi di 2-3 giorni lavorativi per la Francia e di 2-5 giorni lavorativi per l'estero, a seconda del Paese.
In quali paesi effettuate le consegne?
Effettuiamo consegne in tutti i paesi dell'Unione Europea e praticamente in tutto il mondo tramite DHL.
Per sapere se effettuiamo consegne nel tuo Paese, puoi andare sul nostro sito e selezionare il menu "Paese/Regione" in basso a sinistra (in basso a destra nel menu sui dispositivi mobili). In questo modo potrai selezionare il tuo Paese e verrai reindirizzato al sito corrispondente.
Consegna in Francia
Hartford offre diverse soluzioni di consegna in Francia:
- Ritiro presso un punto di ritiro GLS - 2-3 giorni lavorativi - 4 €
- Colissimo con ritiro presso un punto di ritiro - 2-3 giorni lavorativi - 5 €
- GLS a domicilio – Tracciamento in tempo reale 48 ore - 6 €
- Colissimo a domicilio (con firma) - 2-3 giorni lavorativi - 7 €
- DHL Express 24 ore - 15 €
La spedizione standard (Colissimo e GLS) è gratuita per ordini superiori a 200 €.
Consegna negli Stati Uniti
Hartford offre la consegna tramite DHL negli Stati Uniti. Gli ordini vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a 25 $ e vengono azzerate per ordini superiori a 300 $.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'importo dell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Se venite contattati da DHL in merito alla provenienza dei prodotti ordinati, non esitate a scriverci all'indirizzo contact@hartford.fr: provvederemo a risolvere la questione.
Consegna in Canada
Hartford offre la consegna tramite DHL in Canada. Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a 35 CAD e sono gratuite per ordini superiori a 480 CAD.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo di ogni prodotto e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nel Regno Unito
Hartford offre la spedizione Standard ed Express per le consegne nel Regno Unito.
Gli ordini vengono consegnati in 2-5 giorni lavorativi con il servizio Standard (2-3 giorni lavorativi con il servizio Express).
Le spese di spedizione standard ammontano a 10 £. Sono gratuite per ordini superiori a 200 £.
Le spese di spedizione con consegna espressa ammontano a 15 £.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Consegna in Svizzera
Hartford offre la consegna standard ed espressa per le spedizioni in Svizzera.
Gli ordini vengono consegnati in 2-5 giorni lavorativi con il servizio Standard (2-3 giorni lavorativi con il servizio Express).
Le spese di spedizione standard ammontano a 10 CHF per la Svizzera. Sono gratuite per ordini superiori a 250 CHF.
Le spese di spedizione con corriere espresso ammontano a 15 CHF.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Consegna in Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Italia
Hartford offre due soluzioni di consegna per Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Italia:
- Spedizione standard - 3-4 giorni lavorativi - 8 €
- Consegna espressa – 2-3 giorni lavorativi - 20 €
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 250 €. La spedizione espressa costa 12 € per ordini superiori a 250 €.
Hartford spedisce dalla Francia, pertanto il cliente non dovrà pagare alcuna tassa né dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna in Belgio
Hartford offre due opzioni di consegna per il Belgio:
- Spedizione standard - 3-4 giorni lavorativi - 8 €
- Consegna espressa – 2-3 giorni lavorativi - 20 €
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 200 €. La spedizione espressa costa 12 € per ordini superiori a 200 €.
Hartford spedisce dalla Francia, pertanto il cliente non dovrà pagare alcuna tassa né dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nel resto d'Europa
Hartford offre due soluzioni di consegna per il resto d'Europa:
- Spedizione standard - da 3 a 5 giorni lavorativi - 12 €
- Consegna espressa – 2-3 giorni lavorativi - 20 €
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 250 €.
Hartford spedisce dalla Francia, pertanto il cliente non dovrà pagare alcuna tassa né dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nei territori d'oltremare
Hartford ha scelto DHL per le consegne nei territori d'oltremare francesi. Gli ordini vengono consegnati in 4-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali vengono calcolati durante la fase di completamento dell'acquisto.
Hartford effettua le spedizioni dalla Francia continentale. È quindi possibile che al momento della consegna vengano richiesti alcuni dazi e tasse doganali, che in tal caso sono a carico del cliente.
Salvo diversa indicazione al momento del completamento dell'acquisto. In tal caso, le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione della merce.
Consegna in Australia
Hartford offre la consegna tramite DHL in Australia. Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a 40 AUD e sono gratuite per ordini superiori a 600 AUD.
I prezzi sono comprensivi di IVA. L'importo totale da pagare include tutte le imposte e i dazi doganali. Il cliente non dovrà pagare alcuna imposta o dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Spedizione nel resto del mondo
Per tutti gli altri paesi (al di fuori dell'Europa), Hartford offre la consegna tramite DHL.
Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda del Paese.
Le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali vengono calcolati durante la fase di completamento dell'acquisto.
Hartford spedisce dalla Francia. A seconda del Paese, al momento della ricezione dell'ordine potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse. Questi importi potrebbero essere richiesti direttamente dal corriere DHL e sono a carico del cliente.
Salvo diversa indicazione al momento del completamento dell'acquisto. In tal caso, le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione della merce.
Il mio ordine non è ancora stato consegnato, cosa devo fare?
Se non avete ricevuto il pacco entro 7 giorni dalla data di consegna prevista, vi invitiamo a verificare lo stato della spedizione sul sito del corriere (Colissimo, GLS o DHL) utilizzando il numero di tracciamento inviato via e-mail. A tal fine, potete utilizzare il link presente nella nostra pagina "Consegna".
Se non riesci a trovare il tuo pacco sui siti dei corrieri, puoi contattarci telefonicamente al numero +33 1 58 39 39 86 o via e-mail all'indirizzo: contact@hartford.fr
