Consegna e tracciamento
Tutto quello che c'è da sapere sulla nostra politica di consegna
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Quando e come vengono spediti gli ordini?
Hartford ha scelto Colissimo, GLS e DHL per garantire la consegna dei vostri ordini in Francia e all'estero.
Ogni ordine viene spedito entro 24-48 ore (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi; gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti il lunedì).
Il tempo di consegna è quindi di 2-3 giorni lavorativi per la Francia e di 2-5 giorni lavorativi per l'estero, a seconda del Paese.
In quali paesi effettuate le consegne?
Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione Europea e quasi ovunque nel mondo con DHL.
Per sapere se effettuiamo consegne nel tuo Paese, puoi visitare il nostro sito web e selezionare "Paese/Regione" nel menu in basso a sinistra (in basso a destra nel menu sul cellulare). Potrai così selezionare il tuo Paese e verrai reindirizzato al sito corrispondente.
Consegna in Francia
Hartford offre diverse soluzioni di consegna in Francia:
- GLS in punto di ritiro - 2-3 giorni lavorativi - 4 €
- Colissimo in punto di ritiro - 2-3 giorni lavorativi - 5 €
- GLS a domicilio – Tracciamento in tempo reale 48 ore - 6 €
- Colissimo a domicilio (con firma) - 2-3 giorni lavorativi - 7 €
- DHL Express 24 ore - 15 €
La consegna standard (Colissimo e GLS) è gratuita per acquisti superiori a 200 €.
Consegna negli Stati Uniti
Hartford offre la consegna tramite DHL negli Stati Uniti. Gli ordini vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a 25$ e sono gratuite per ordini superiori a 300$.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'importo dell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcuna tassa aggiuntiva al momento della ricezione dell'ordine.
Se venite contattati da DHL in merito alla provenienza dei prodotti ordinati, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo contact@hartford.fr, provvederemo a fare il necessario.
Consegna in Canada
Hartford offre la consegna tramite DHL in Canada. Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a 35 CAD e sono gratuite per ordini superiori a 480 CAD.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nel prezzo di ogni prodotto e il cliente non dovrà pagare alcuna tassa aggiuntiva al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nel Regno Unito
Hartford offre la consegna standard ed espressa per le sue spedizioni nel Regno Unito.
Gli ordini vengono consegnati in 2-5 giorni lavorativi con il servizio Standard (2-3 giorni lavorativi con il servizio Express).
Le spese di spedizione standard ammontano a 10 £. Sono gratuite per ordini superiori a 200 £.
Le spese di spedizione Express ammontano a £ 15.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna in Svizzera
Hartford offre la consegna standard ed espressa per le sue spedizioni in Svizzera.
Gli ordini vengono consegnati in 2-5 giorni lavorativi con il servizio Standard (2-3 giorni lavorativi con il servizio Express).
Le spese di spedizione standard sono di 10 CHF per la Svizzera. Sono gratuite per ordini superiori a 250 CHF.
Le spese di spedizione Express ammontano a 15 CHF.
Le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna in Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Italia
Hartford offre due soluzioni di consegna per Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Italia:
- Consegna standard - 3-4 giorni lavorativi - 8 €
- Consegna espressa – 2-3 giorni lavorativi - 20 €
La consegna standard è gratuita per acquisti superiori a 250 €. La consegna espressa costa 12 € per acquisti superiori a 250 €.
Hartford spedisce dalla Francia, quindi il cliente non dovrà pagare alcuna tassa o dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nel resto d'Europa
Hartford offre due soluzioni di consegna verso il resto d'Europa:
- Consegna standard - da 3 a 5 giorni lavorativi - 12 €
- Consegna espressa – 2-3 giorni lavorativi - 20 €
La consegna standard è gratuita per acquisti superiori a 250 €.
Hartford spedisce dalla Francia, quindi il cliente non dovrà pagare alcuna tassa o dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nei DOM-TOM (Dipartimenti e territori d'oltremare francesi)
Hartford ha scelto DHL per le consegne nei territori francesi d'oltremare. Gli ordini vengono consegnati in 4-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali vengono calcolati durante la finalizzazione dell'acquisto.
Hartford spedisce dalla Francia metropolitana. È quindi possibile che alla consegna vengano richiesti alcuni dazi e tasse doganali. In tal caso, questi sono a carico del cliente.
Salvo diversa indicazione durante la finalizzazione dell'acquisto. In tal caso, le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcuna tassa aggiuntiva al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna in Australia
Hartford offre la consegna tramite DHL in Australia. Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione ammontano a 40 AUD e sono gratuite per acquisti superiori a 600 AUD.
I prezzi includono l'IVA. L'importo totale da pagare comprende tutte le tasse e i dazi doganali. Il cliente non dovrà pagare alcuna tassa o dazio doganale al momento della ricezione dell'ordine.
Consegna nel resto del mondo
Per tutti gli altri paesi (al di fuori dell'Europa), Hartford offre la consegna tramite DHL.
Gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi a seconda del Paese.
Le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali vengono calcolati durante la finalizzazione dell'acquisto.
Hartford spedisce dalla Francia. A seconda del Paese, al momento della ricezione dell'ordine potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse. Questi possono essere richiesti direttamente dal corriere DHL e sono a carico del cliente.
Salvo diversa indicazione durante la finalizzazione dell'acquisto. In tal caso, le tasse e i dazi doganali sono inclusi nell'ordine e il cliente non dovrà pagare alcuna tassa aggiuntiva al momento della ricezione dell'ordine.
Il mio ordine non è ancora stato consegnato, cosa devo fare?
Se non avete ricevuto il vostro pacco entro 7 giorni dalla data di consegna indicativa, ricordatevi di verificare lo stato del vostro pacco sul sito del corriere (Colissimo, GLS o DHL) utilizzando il numero di tracciamento inviato via e-mail. A tal fine potete utilizzare il link presente sulla nostra pagina Consegna.
Se non riesci a trovare il tuo pacco sui siti dei corrieri, puoi contattarci telefonicamente al numero +33 1 58 39 39 86 o via e-mail all'indirizzo: contact@hartford.fr
