Levering & tracking
Alles over ons leveringsbeleid
Bevestiging van verzending
Tracking
Ontvangst van de bestelling
Vos questions
Wanneer en hoe worden bestellingen verzonden?
Hartford heeft Colissimo, GLS en DHL gekozen voor de bezorging van uw bestellingen in Frankrijk en in het buitenland.
Elke bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur verzonden (van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen – bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden).
De levertijd bedraagt vervolgens 2-3 werkdagen voor Frankrijk en 2-5 werkdagen voor het buitenland, afhankelijk van het land.
Naar welke landen leveren jullie?
Wij leveren in alle landen van de Europese Unie en bijna overal ter wereld via DHL.
Om te zien of wij in uw land leveren, kunt u op onze website linksonder in het menu "Land/Regio" klikken (rechtsonder in het menu op mobiele apparaten). U kunt dan uw land selecteren en wordt doorgestuurd naar de betreffende website.
Levering in Frankrijk
Hartford biedt verschillende bezorgopties in Frankrijk:
- GLS bij een afhaalpunt - 2 tot 3 werkdagen - € 4
- Colissimo bij afhaalpunt - 2 tot 3 werkdagen - € 5
- GLS thuisbezorging – Real-time tracking, 48 uur – € 6
- Colissimo thuisbezorging (met handtekening) - 2 tot 3 werkdagen - € 7
- DHL Express 24 uur - € 15
Standaardverzending (Colissimo en GLS) is gratis bij een bestelling van minimaal € 200.
Verzending naar de Verenigde Staten
Hartford biedt verzending via DHL naar de Verenigde Staten. Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten bedragen 25 dollar en worden gratis aangeboden bij bestellingen van meer dan 300 dollar.
De belastingen en douanerechten zijn in het orderbedrag inbegrepen en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Mocht u door DHL worden benaderd met vragen over de herkomst van de bestelde producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@hartford.fr, dan kunnen wij het nodige regelen.
Verzending naar Canada
Hartford biedt verzending via DHL naar Canada aan. Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten bedragen 35 CAD en worden gratis aangeboden bij bestellingen van meer dan 480 CAD.
De belastingen en douanerechten zijn in de prijs van elk product inbegrepen en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Levering in het Verenigd Koninkrijk
Hartford biedt standaard- en expreslevering aan voor verzendingen naar het Verenigd Koninkrijk.
Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd bij de standaardverzending (2 tot 3 werkdagen bij de expresverzending).
De standaard verzendkosten bedragen £ 10. Deze worden gratis aangeboden bij bestellingen van meer dan £ 200.
De verzendkosten voor Express-verzending bedragen £ 15.
De belastingen en douanerechten zijn bij de bestelling inbegrepen en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Levering in Zwitserland
Hartford biedt standaard- en expreslevering aan voor zendingen naar Zwitserland.
Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd bij de standaardverzending (2 tot 3 werkdagen bij de expresverzending).
De standaard verzendkosten bedragen 10 CHF voor Zwitserland. Deze worden gratis aangeboden bij bestellingen van meer dan 250 CHF.
De verzendkosten voor Express-verzending bedragen 15 CHF.
De belastingen en douanerechten zijn bij de bestelling inbegrepen en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Verzending naar Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië
Hartford biedt twee bezorgopties naar Duitsland, Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië:
- Standaardverzending - 3 tot 4 werkdagen - € 8
- Expresslevering – 2 tot 3 werkdagen – € 20
Standaardverzending is gratis bij een bestelling van minimaal € 250. De kosten voor expresverzending bedragen € 12 bij een bestelling van minimaal € 250.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk, dus de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen belastingen of invoerrechten te betalen.
Levering in België
Hartford biedt twee bezorgopties naar België:
- Standaardverzending - 3 tot 4 werkdagen - € 8
- Expresslevering – 2 tot 3 werkdagen – € 20
Standaardverzending is gratis bij een bestelling van minimaal € 200. De kosten voor expresverzending bedragen € 12 bij een bestelling van minimaal € 200.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk, dus de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen belastingen of invoerrechten te betalen.
Levering in de rest van Europa
Hartford biedt twee bezorgopties voor de rest van Europa:
- Standaardverzending - 3 tot 5 werkdagen - € 12
- Expresslevering – 2 tot 3 werkdagen – € 20
Standaardverzending is gratis bij een bestelling van minimaal € 250.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk, dus de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen belastingen of invoerrechten te betalen.
Levering in de Franse overzeese departementen en gebieden
Hartford heeft DHL gekozen voor zijn leveringen naar de Franse overzeese gebieden. Bestellingen worden binnen 4 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten, belastingen en invoerrechten worden berekend tijdens het afronden van de aankoop.
Hartford verzendt vanuit Europees Frankrijk. Het is daarom mogelijk dat bij levering bepaalde belastingen en douanerechten in rekening worden gebracht. Deze zijn in dat geval voor rekening van de klant.
Tenzij anders vermeld tijdens het afronden van de aankoop. In dat geval zijn de belastingen en douanerechten bij de bestelling inbegrepen; de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Levering in Australië
Hartford biedt verzending via DHL naar Australië aan. Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten bedragen 40 AUD en worden gratis aangeboden bij een aankoop van minimaal 600 AUD.
De prijzen zijn inclusief btw. Het totale bedrag dat u betaalt, is inclusief alle invoerrechten en douanekosten. Bij ontvangst van de bestelling hoeft de klant geen belasting of invoerrechten te betalen.
Verzending naar de rest van de wereld
Voor alle andere landen (buiten Europa) biedt Hartford verzending via DHL aan.
Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land.
De verzendkosten, belastingen en invoerrechten worden berekend tijdens het afronden van de aankoop.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk. Afhankelijk van het land kunnen bij ontvangst van de bestelling douanerechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kunnen rechtstreeks door de vervoerder DHL worden geïnd en zijn voor rekening van de klant.
Tenzij anders vermeld tijdens het afronden van de aankoop. In dat geval zijn de belastingen en douanerechten bij de bestelling inbegrepen; de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd, wat moet ik doen?
Als u uw pakket niet binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum hebt ontvangen, kunt u de status van uw pakket controleren op de website van de vervoerder (Colissimo, GLS of DHL) met behulp van het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen. Hiervoor kunt u de link op onze pagina ‘Levering’ gebruiken.
Als u uw pakket niet kunt vinden op de websites van de vervoerders, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via +33 1 58 39 39 86 of per e-mail: contact@hartford.fr
