Levering & Tracking
Alles wat u moet weten over ons leveringsbeleid
Bevestiging van verzending
Tracking van leveringen
Ontvangst van de bestelling
Vos questions
Wanneer en hoe worden bestellingen verzonden?
Hartford heeft Colissimo, GLS en DHL gekozen om uw bestellingen in Frankrijk en internationaal te bezorgen.
Elke bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur verzonden (van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen - bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden).
De levertijd bedraagt vervolgens 2-3 werkdagen voor Frankrijk en 2-5 werkdagen voor het buitenland, afhankelijk van het land.
In welke landen leveren jullie?
Wij leveren in alle landen van de Europese Unie en bijna overal ter wereld met DHL.
Om te weten of wij in uw land leveren, kunt u op onze website linksonder in het menu "Land/Regio" (rechtsonder in het menu op mobiele apparaten) kijken. Daar kunt u uw land selecteren en wordt u doorgestuurd naar de betreffende website.
Levering in Frankrijk
Hartford biedt verschillende leveringsopties in Frankrijk:
- GLS afhaalpunt - 2 tot 3 werkdagen - € 4
- Colissimo afhaalpunt - 2 tot 3 werkdagen - € 5
- GLS thuisbezorging – Real-time tracking 48 uur - € 6
- Colissimo thuisbezorging (met handtekening) - 2 tot 3 werkdagen - € 7
- DHL Express 24 uur - € 15
Standaardlevering (Colissimo en GLS) is gratis bij aankopen vanaf € 200.
Levering in de Verenigde Staten
Hartford biedt levering via DHL naar de Verenigde Staten. Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten bedragen $ 25 en worden niet in rekening gebracht bij bestellingen van meer dan $ 300.
Belastingen en douanerechten zijn inbegrepen in het bedrag van de bestelling en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra belastingen te betalen.
Als u door DHL wordt gecontacteerd over de herkomst van de bestelde producten, aarzel dan niet om ons te mailen op contact@hartford.fr, zodat wij het nodige kunnen doen.
Levering in Canada
Hartford biedt levering via DHL naar Canada. Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten bedragen 35 CAD en worden niet in rekening gebracht bij bestellingen van meer dan 480 CAD.
Belastingen en douanerechten zijn inbegrepen in de prijs van elk product en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra belastingen te betalen.
Levering in het Verenigd Koninkrijk
Hartford biedt standaard- en expreslevering voor leveringen binnen het Verenigd Koninkrijk.
Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd voor de standaarddienst (2 tot 3 werkdagen voor de expresdienst).
De standaard verzendkosten bedragen £ 10. Bij bestellingen van meer dan £ 200 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
De kosten voor expreslevering bedragen £ 15.
Belastingen en douanerechten zijn bij de bestelling inbegrepen en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Levering in Zwitserland
Hartford biedt standaard- en expreslevering voor leveringen in Zwitserland.
Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd voor de standaarddienst (2 tot 3 werkdagen voor de expresdienst).
De standaard verzendkosten bedragen 10 CHF voor Zwitserland. Bij bestellingen van meer dan 250 CHF worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
De kosten voor expreslevering bedragen 15 CHF.
Belastingen en douanerechten zijn bij de bestelling inbegrepen en de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen extra kosten te betalen.
Levering in Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië
Hartford biedt twee leveringsopties voor Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië:
- Standaardlevering - 3 tot 4 werkdagen - € 8
- Expresslevering – 2 tot 3 werkdagen - € 20
Standaardlevering is gratis bij aankopen vanaf € 250. Expresslevering kost € 12 bij aankopen vanaf € 250.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk, dus de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen belasting of douanerechten te betalen.
Levering in de rest van Europa
Hartford biedt twee leveringsoplossingen voor de rest van Europa:
- Standaardlevering - 3 tot 5 werkdagen - € 12
- Expresslevering – 2 tot 3 werkdagen - € 20
Standaardlevering is gratis bij aankopen vanaf € 250.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk, dus de klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen belasting of douanerechten te betalen.
Levering in de Franse overzeese departementen en gebieden
Hartford heeft DHL gekozen voor zijn leveringen in de Franse overzeese departementen en gebieden. Bestellingen worden binnen 4 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten, belastingen en douanerechten worden berekend tijdens het afronden van de aankoop.
Hartford verzendt vanuit Europees Frankrijk. Het is dus mogelijk dat bij levering bepaalde belastingen en douanerechten worden aangerekend. Deze zijn in dat geval voor rekening van de klant.
Tenzij anders aangegeven tijdens het afronden van de aankoop. In dat geval zijn belastingen en douanerechten inbegrepen in de bestelling en hoeft de klant bij ontvangst van de bestelling geen extra belastingen te betalen.
Levering in Australië
Hartford biedt levering via DHL naar Australië. Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
De verzendkosten bedragen 40 AUD en zijn gratis bij een aankoop van minimaal 600 AUD.
De prijzen zijn inclusief btw. Het totale bedrag dat u betaalt, is inclusief alle douanerechten en belastingen. De klant hoeft bij ontvangst van de bestelling geen belastingen of douanerechten te betalen.
Levering in de rest van de wereld
Voor alle andere landen (buiten Europa) biedt Hartford levering via DHL aan.
Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd, afhankelijk van het land.
De verzendkosten, belastingen en douanerechten worden berekend tijdens het afronden van de aankoop.
Hartford verzendt vanuit Frankrijk. Afhankelijk van het land kunnen bij ontvangst van de bestelling douanerechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kunnen rechtstreeks door de vervoerder DHL worden aangerekend en zijn voor rekening van de klant.
Tenzij anders aangegeven tijdens het afronden van de aankoop. In dat geval zijn belastingen en douanerechten inbegrepen in de bestelling en hoeft de klant bij ontvangst van de bestelling geen extra belastingen te betalen.
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd, wat moet ik doen?
Als u uw pakket niet binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum hebt ontvangen, controleer dan de status van uw pakket op de website van de vervoerder (Colissimo, GLS of DHL) met het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen. Hiervoor kunt u de link op onze pagina Levering gebruiken.
Als u uw pakket niet kunt vinden op de websites van de vervoerders, kunt u telefonisch contact met ons opnemen op +33 1 58 39 39 86 of per e-mail: contact@hartford.fr
