Dostawa i śledzenie

Wszystko o naszej polityce dostaw

Potwierdzenie wysyłki

Śledzenie przesyłki

Odbiór zamówienia

ŚLEDŹ MOJĄ PRZESYŁKĘ

Vos questions

Kiedy i w jaki sposób wysyłane są zamówienia?

Hartford wybrał Colissimo, GLS i DHL, aby zapewnić dostawę Twoich zamówień we Francji i na świecie.

Każde z Twoich zamówień jest wysyłane w ciągu 24 do 48 godzin (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych – zamówienia złożone w weekend są wysyłane w poniedziałek).

Czas dostawy wynosi następnie 2-3 dni robocze we Francji i 2-5 dni roboczych na świecie, w zależności od kraju.

Do jakich krajów wysyłacie zamówienia?

Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej i niemal na cały świat za pośrednictwem DHL.

Aby sprawdzić, czy dostarczamy do Twojego kraju, wejdź na naszą stronę i skorzystaj z menu "Kraj/Region" na dole po lewej stronie (na dole po prawej w Menu na urządzeniach mobilnych). Możesz tam wybrać swój kraj i zostać przekierowanym na odpowiednią stronę.

Dostawa we Francji

Hartford oferuje kilka opcji dostawy we Francji:

  • GLS do punktu odbioru – 2 do 3 dni roboczych – 4 €
  • Colissimo do punktu odbioru – 2 do 3 dni roboczych – 5 €
  • GLS do domu – śledzenie w czasie rzeczywistym 48 h – 6 €
  • Colissimo do domu (z podpisem) – 2 do 3 dni roboczych – 7 €
  • DHL Express 24 H – 15 €

Dostawa standardowa (Colissimo i GLS) jest bezpłatna przy zakupach od 200 €.

Dostawa do Stanów Zjednoczonych

Hartford oferuje dostawę za pośrednictwem DHL do Stanów Zjednoczonych. Zamówienia są dostarczane w terminie od 2 do 5 dni roboczych.

Koszty dostawy wynoszą 25$ i są bezpłatne, gdy wartość zamówienia przekracza 300$.

Podatki i opłaty celne są wliczone w kwotę zamówienia i klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.

Jeśli DHL skontaktuje się z Tobą w sprawie pochodzenia zamówionych produktów, nie wahaj się napisać do nas na adres contact@hartford.fr, zajmiemy się wszystkim, co konieczne.

Dostawa do Kanady

Hartford oferuje dostawę do Kanady za pośrednictwem DHL. Zamówienia są dostarczane w terminie od 3 do 5 dni roboczych.

Koszt dostawy wynosi 35 CAD i jest bezpłatny przy zamówieniach powyżej 480 CAD.

Podatki i cła są wliczone w cenę każdego produktu, a klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.

Dostawa do Wielkiej Brytanii

Hartford oferuje dostawę Standard i Express w przypadku przesyłek do Wielkiej Brytanii.

Zamówienia są dostarczane w ciągu 2 do 5 dni roboczych w usłudze Standard (2 do 3 dni roboczych w usłudze Express).

Koszt dostawy Standard wynosi 10£. Jest ona bezpłatna przy zamówieniach powyżej 200£.

Koszt dostawy Express wynosi 15£ i jest bezpłatna przy każdym zamówieniu powyżej 400£.

Podatki i opłaty celne są wliczone w zamówienie, a klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.

Dostawa do Szwajcarii

Hartford oferuje dostawę Standard i Express na terenie Szwajcarii.

Zamówienia są dostarczane w ciągu 2 do 5 dni roboczych w opcji Standard (2 do 3 dni roboczych w opcji Express).

Koszt dostawy Standard wynosi 10 CHF dla Szwajcarii. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 250 CHF.

Koszt dostawy Express wynosi 15 CHF.

Podatki i cła są wliczone w zamówienie, a klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze.

Dostawa do Niemiec, Austrii, Luksemburga, Holandii, Hiszpanii i Włoch

Hartford oferuje dwie opcje dostawy do Niemiec, Austrii, Luksemburga, Holandii, Hiszpanii i Włoch:

  • Dostawa standardowa – 3 do 4 dni roboczych – 8€
  • Dostawa ekspresowa – 2 do 3 dni roboczych – 20€

Dostawa standardowa jest bezpłatna przy zamówieniach od 250€. Dostawa ekspresowa kosztuje 12€ przy zamówieniach od 250€.

Hartford wysyła przesyłki z Francji, dlatego klient nie ponosi żadnych podatków ani opłat celnych przy odbiorze zamówienia.

Dostawa do Belgii

Hartford oferuje dwie opcje dostawy do Belgii:

  • Dostawa standardowa – 3 do 4 dni roboczych – 8€
  • Dostawa ekspresowa – 2 do 3 dni roboczych – 20€

Dostawa standardowa jest bezpłatna przy zamówieniach od 200€. Dostawa ekspresowa kosztuje 12€ przy zamówieniach od 200€.

Hartford wysyła przesyłki z Francji, dlatego klient nie ponosi żadnych podatków ani opłat celnych przy odbiorze zamówienia.

Dostawa do pozostałych krajów Europy

Hartford oferuje dwa sposoby dostawy do pozostałych krajów Europy:

  • Dostawa standardowa – 3 do 5 dni roboczych – 12€
  • Dostawa ekspresowa – 2 do 3 dni roboczych – 20€

Dostawa standardowa jest bezpłatna przy zakupach od 250€.

Hartford wysyła z Francji, dlatego klient nie ponosi żadnych podatków ani opłat celnych przy odbiorze zamówienia.

Dostawa na terytoria zamorskie Francji (DOM-TOM)

Hartford powierzył dostawy do departamentów i terytoriów zamorskich firmie DHL. Zamówienia są dostarczane w ciągu 4 do 5 dni roboczych.

Koszty dostawy, podatki oraz opłaty celne są naliczane podczas finalizacji zakupu.

Hartford wysyła przesyłki z Francji kontynentalnej. Możliwe więc, że przy dostawie zostaną naliczone pewne podatki i opłaty celne. W takim przypadku pokrywa je klient.

Chyba że podczas finalizacji zakupu wskazano inaczej. Wówczas podatki i opłaty celne są wliczone w zamówienie, a klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy jego odbiorze.

Dostawa do Australii

Hartford oferuje dostawę kurierem DHL do Australii. Zamówienia są dostarczane w ciągu 3 do 5 dni roboczych.

Koszt dostawy wynosi 40 AUD i jest bezpłatny przy zakupach od 600 AUD.

Ceny zawierają GST. Łączna kwota, którą płacisz, obejmuje wszystkie cła i podatki. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatkowych przy odbiorze zamówienia.

Dostawa do pozostałych krajów świata

Do wszystkich pozostałych krajów (poza Europą) Hartford oferuje dostawę za pośrednictwem DHL.

Zamówienia są dostarczane w ciągu 3 do 5 dni roboczych, w zależności od kraju.

Koszty dostawy, podatki i opłaty celne są naliczane podczas finalizacji zakupu.

Hartford wysyła zamówienia z Francji. W zależności od kraju przy odbiorze zamówienia mogą zostać naliczone opłaty celne i podatki. Mogą być one pobierane bezpośrednio przez przewoźnika DHL i obciążają klienta.

Chyba że podczas finalizacji zakupu wskazano inaczej. W takim przypadku podatki i opłaty celne są wliczone w zamówienie, a klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia.

Moje zamówienie wciąż nie zostało dostarczone, co robić?

Jeśli nie otrzymali Państwo przesyłki w ciągu 7 dni od orientacyjnej daty dostawy, prosimy sprawdzić jej status na stronie przewoźnika (Colissimo, GLS lub DHL) przy użyciu numeru śledzenia przesłanego e-mailem. Można w tym celu skorzystać z linku dostępnego na naszej stronie Dostawa.

Jeśli nie znajdą Państwo swojej przesyłki na stronach przewoźników, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +33 1 58 39 39 86 lub mailowy: contact@hartford.fr

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami!

+ 33 1 58 39 39 86
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00